Klacht: Kaarten AH niet meer geldig

Roy72 op 19 januari 2021 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 19 januari 2021

Een klant heeft vijf Efteling-kaarten gekocht bij Albert Heijn, maar kon deze door coronamaatregelen niet gebruiken. Ondanks pogingen om een bezoek te plannen, werd het bezoek geannuleerd vanwege een dreigende lockdown. De klant is teleurgesteld dat de kaarten nu niet meer geldig zijn en voelt zich benadeeld omdat er nog dagen over zouden zijn om te gebruiken.

Mijn Klacht:

Wij hebben 5 kaarten van de Efteling gekocht bij Albert Hein. Door Corona steeds voor ons uitgesteld. Maar in december moest het er toch van komen. Helaas waren de laatste weekeinde volgeboekt. Maar met 3schoolgaande kinderen ga je niet ff door de week. In de laatste week dat de kaarten geldig waren hadden we toch nog een dag kunnen prikken om te gaan. We wilden op donderdag 17 dec gaan, omdat dan het weer ook nog mee zat. Maar omdat we hoorden dat er weer een lockdown aan kwam, hebben we niet meer geboekt, want we konden toch niet gaan. Nu zegt de Efteling dus Helaas…kaarten zijn niet meer geldig. Ik vind dat ik nog 4 dagen te goed heb en ben blijkbaar niet de enigste…

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon nog 4dagen recht hebben om te gaan, samen met onze kinderen...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roy72
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM