Klacht over Efteling: Jokie ballon binnen 1 da…

Mijn Klacht:

Op 20 september kregen mijn kinderen tegen sluitingstijd een Jokie ballon. Een dure grap, maar twee blije kinderen. Bij thuiskomst was er 1 ballon al een beetje leeggelopen, ik dacht eerst nog dat het kwam door het vervoer in de auto, maar ballon nr 2 is gewoon nog vol.
Ik heb de Efteling al gemaild, maar heb reactie. Ik heb wel een verdrietig jongetje, omdat zijn Jokie leeg is. Voor 12 euro per ballon vind ik dat echt onacceptabel. Graag zou ik dan om het geld terug krijgen, contact of in een kadokaart of een nieuwe ballon ontvangen

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe ballon of geld terug in contacten of als cadeaubon

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Efteling in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Efteling een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Efteling

Heeft op 24 september 2022 om 13:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wat een vervelende situatie. Zou je met ons hierover contact op willen nemen via een van onze officiële kanalen? We helpen je dan graag verder. ^Stephan

Sonjaaaa

Heeft op 25 september 2022 om 20:20 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Kunt u mij dan ook vertellen hoe ik bij de officiële kanalen kom?
Het eerste zegt mij gewoon garantie tot de voordeur. Ga ik niet mee akkoord!

Groet Sonja

Bericht van Efteling

3 jaren geleden - Je kunt ons bereiken via onze social media kanalen, telefonisch via 31 (0) 416 537 777 of je kunt een e-mail sturen naar [email protected]. We horen graag van je! ^Rianne

Klacht: Jokie ballon binnen 1 dag leeggelopen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Efteling

Vergelijkbare klachten in Attractiepark