Mijn Klacht:

Van 15 t/m 17 juli 2015 hadden wij een groepsaccomodatie gereserveerd voor 12 personen in het Bosryk park.
Op 15 juli rond 13.00 u. arriveerde een deel van ons gezelschap.
Wij besloten om te lunchen in het Eethuys, nabij de receptie.
Een vriendelijke jongeman nam onze bestelling op.
Vervolgens duurde het ondanks dat het zeer rustig was in het restaurant, zeker 20 minuten voor wij ons bestelde drankje kregen, het eten duurde nog langer.
Ja, ja, wachten duurt langggg, wanneer je trek hebt.
Mijnsinziens, volledig onnodig en lijkt mij ook niet omzet bevorderlijk!
Vervolgens naar Eftelingpark gegaan.
Rond 16.00 u. naar huis nr. 337 gegaan.
Wij waren zeer verrast door de prachtige accommodatie!
Voor de volgende ochtend brood besteld.
De ontbijttafel stond om 7.45 u. kant en klaar inclusief vers gekookte eitjes.
Wij wilden immers graag gebruik maken van het extra half uurtje in de Efteling.
Na 2 telefoontjes onzer zijde werd het brood bezorgd om….. 9.15 u.!
Half 10 in het park zijn ging dus niet meer lukken!!!
En ja….de eitjes waren inmiddels koud.
Maar vooruit!, morgen dan maar.
Op 17 juli, het brood super op tijd bezorgd! 7.30 u.!!! Top!!
Een deel van ons gezelschap ging lekker op tijd het park in.
Na enige tijd lieten zij ons weten dat er een stroomstoring in het park was.
Vele, of alle attracties lagen stil.
Voordat alles weer werkte was het rond de klok van 12.00 u.
Het laat zich raden hoe het verloop was. Wachten, wachten, wachten, in zeer lange rijen!
Degenen die nog in de accommodatie waren hadden ook een bijzondere ervaring:
Rond 10.15 u hadden zij onverwacht bezoek op de deurmat staan, het bleken de nieuwe gasten, die vroegen of wij de schoonmakers waren!!!!
Hierop heb ik niet geantwoord maar keurig verteld, dat zij om 15.00 u in de accommodatie konden.
Zij lieten 2 fietsen en een koelbox achter bij het huis.
Volgens zeggen met toestemming van receptie!
U zult begrijpen, dat ons gevoel van privicy in een klap was verdwenen!
Wij hebben het met elkaar heel gezellig gehad maar bovenstaande heeft toch een aardige domper gegeven. Jammer, jammer, jammer!

Gewenste Oplossing:

U vraagt wanneer wij tevreden zouden zijn?

U begrijpt dat wij het ons echt wat probleemlozer hadden voorgesteld maar gedane zaken nemen echter geen keer!
De manier waarmee u met deze klacht om wil gaan, is geheel aan u.