ellen korsten op 08 september 2022 over Efteling in de categorie Attractiepark
Wat jammer om te lezen dat jouw bezoek niet helemaal naar wens is geweest. Stoomtrein en Gondoletta zijn gesloten voor onderhoud. We raden het altijd aan om even onze website te bekijken om te bekijken welke attracties er gesloten zijn...
Een bezoeker van de Efteling heeft geklaagd over de vele attracties en eetgelegenheden die gesloten waren tijdens zijn bezoek. Hij vond het teleurstellend, vooral gezien de hoge toegangsprijs, en verzocht om een reactie van het park. De klacht is inmiddels opgelost.
Ben vandaag in in de Efteling geweest, er waren nogal werkzaamheden binnen het park! De piranha, de bootjes lagen eruit, de trein ook, en verschillende eet en drinkt tentjes. Jammer je betaald veel geld ervoor maar is het me niet waard! Hoor graag een reactie.
Heb ik nog niet gehad????
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Efteling in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Efteling een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2022 om 09:42 geantwoord
Wat jammer om te lezen dat jouw bezoek niet helemaal naar wens is geweest. Stoomtrein en Gondoletta zijn gesloten voor onderhoud. We raden het altijd aan om even onze website te bekijken om te bekijken welke attracties er gesloten zijn tijdens je bezoek. De Piraña was tijdelijk gesloten door een storing. Dit kan altijd voorkomen maar we begrijpen dat dit vervelend is. We doe ons best dan ook om een storing altijd zo snel mogelijk op te lossen. Wij hopen je desondanks toch nog een keer te mogen verwelkomen. ^Jamie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
