Klacht: invalide parkeerkaart

powerplay100 op 16 september 2023 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 8.0/10 β˜…β˜…β˜…β˜…β˜†
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status In behandeling
Datum 16 september 2023

Een abonnee van de Efteling met een invalide parkeerkaart heeft problemen ondervonden bij zijn bezoek aan het park. Ondanks dat zijn kaart eerder was gecontroleerd, werd hem medegedeeld dat deze drie weken verlopen was en niet verlengd kon worden. De abonnee vraagt om begrip en hoopt op een oplossing, aangezien het voor hem moeilijk is om lange afstanden te lopen.

Mijn Klacht:

geachte Efteling medewerker,
ik heb al 11 jaar een abonnement, en al 10 jaar invalide parkeerkaart , nu was ik gisteren na 2 weken weer in uw park 2 weken geleden hebben ze mijn kaart nog gecheckt bij binnenkomst en alles was oke . gisteren wordt me ineens verteld dat hij 3 weken verlopen is en dat hij niet kan worden verlengt ,ik had ze uitgelegd van de 3 weken situatie , werk kwijtgeraakt , vriendin, weggegaan bij me naar 3,5 jaar ben toen nog 8 dg alleen op vakantie geweest maar ze toonde geen stukje begrip of respect .ik hoop echt dat dit nog eens herzien kan worden anders zal het heel moeilijk worden om die afstanden te lopen , heb ook al 11 fasisiteiten kaart van het park, hopelijk wordt het opgelost . mvg j.monsieurs abn.nr 1818539

Gewenste Oplossing:

invalide parkeerkaart verlengen

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Efteling in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Efteling een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Efteling

2 jaren geleden - Wij vinden het erg vervelend dat deze situatie bij je heeft plaatsgevonden en zijn er intern achteraan gegaan. We hebben je een persoonlijke mail gestuurd met daarbij verder antwoord. ^ Paris✨

Alle klachten die gemeld zijn door powerplay100
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM