2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

2 jaren geleden - Hoi Ronnie, wat vervelend om te horen. We hebben een beperkt aantal scootmobiels beschikbaar om te huren, dus het kan inderdaad voorkomen dat ze allemaal verhuurd zijn op een bepaalde dag. We willen je dus aanraden deze op tijd te reserveren. Je bent natuurlijk altijd welkom om jouw eigen scootmobiel mee te nemen. ^Fey

2 jaren geleden - Zeker vervelend, Vooral als het constant is en je niet bv 1 week van tevoren er 1 kan reserveren. De manier waarop medewerkers praten kom je toch even lopend langs om te kijken of we er 1 hebben. Hoe verzin je het omdat tegen iemand te zeggen die niet tot nauwelijks kan lopen. En dat niet alleen als je dan er heen gaat om te vragen en er staan er behoorlijk nog wat scootmobielen voel ik me in de zeik genomen. Ik betaal elke maand voor 5 abonnementen en mijn man kan bijna geen gebruik maken omdat er zo goed als nooit een scootmobiel is. En dan nog niet te praten over de chagrijnig gezichten van de medewerkers in het park. Of als je als gehandicapte pijn en moeite doet om met je kinderen in droomvlucht te gaan ,45 min in de rij staat je voet op je krukken laat rusten. En dan ben je er eindelijk sta je daar te wankelen half, komen er mensen via de winkel binnen en hoppa enkonden voor mijn gehandicapte man, als eerste de attractie in ronduit schandalig en dan zegt en medewerker deze mensen morgen eerst want er heeft er 1 een handicap. Terwijl mijn man daar staat te wankelen op 2 krukken zijn voet continu laat rusten en die laten ze gewoon staan schandalig

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Efteling in behandeling genomen

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Efteling een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht