Klacht: Horeca

Wim de Man op 08 juli 2022 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 juli 2022
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor jouw bericht, Wim! Wat jammer om te horen! In de Efteling App kan je de openings- en sluitingstijden vinden. Wij geven het signaal door aan de juiste afdeling. We hopen dat je verder genoten hebt van ons park....

Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Opgelost
Datum 8 juli 2022

Een bezoeker van de Efteling merkte op dat de horeca na 20.00 uur gesloten was, terwijl het park tot 22.00 uur geopend was. De bezoeker vond het onvriendelijk dat hier vooraf geen melding van was gemaakt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Efteling was vandaag geopend tot 22.00 uur.
Maar wil je een drankje doen bij vaste horeca zaken dan heb je na 20.00 uur pech.
Zonder vooraf dit te melden
Dit is echt klant vriendelijk efteling.

Gewenste Oplossing:

Horeca openhouden tot sluiting.
Was voor corona ook.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Efteling in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Efteling een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Efteling

Heeft op 12 juli 2022 om 10:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor jouw bericht, Wim! Wat jammer om te horen! In de Efteling App kan je de openings- en sluitingstijden vinden. Wij geven het signaal door aan de juiste afdeling. We hopen dat je verder genoten hebt van ons park. ^Jamie

Alle klachten die gemeld zijn door Wim de Man
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM