Mijn Klacht:

Op 2-7-2019 is mijn 15-jarige zoon met een groep klasgenoten uit het park gezet. Mijn zoon was op schoolreis naar de Efteling met alle Mavo-3 leerlingen van ‘het Rijks’ in Bergen op Zoom. Aanvankelijk was de aanleiding een klacht van een onbekende mevrouw die in de rij stond bij attractie de Pyton waar de groep jongens ook stond. De jongens (waaronder mijn zoon) zijn toen voordat ze de attractie in konden stappen uit de rij gehaald. De jongens hebben vervolgens aan alles meegewerkt !
-Ze zijn uit de rij gekomen en zijn niet de Pyton ingestapt.
-Ze hebben hun namen aan de security gegeven die inmiddels gearriveerd waren.
-Ze hebben gewacht, terwijl de security ondertussen met de mevrouw apart in de controle-kamer van de Pyton aan het praten was.
-Ze moesten met de security mee naar een grasveld. Ook dit hebben ze allemaal gedaan.
-Ze moesten hun schoolpassen bij de leerkrachten inleveren.
-Zij moesten luisteren en hebben niet volledig hun verhaal kunnen doen.
-En ze moesten uiteindelijk het park verlaten. Dit hebben ze ook rustig gedaan.

Toen ze bij de Pyton uit de rij waren gehaald heeft mijn zoon eerst te horen gekregen dat ze een vuilnisbak omgetrapt zouden hadden. Het omtrappen van een vuilnisbak is ook daadwerkelijk gebeurd en heeft mijn zoon ook zien gebeuren. Dit was echter niet gedaan door iemand van hun groep (wel iemand van hun school, die ook in die rij stond en die al lang weg was op het moment dat hun als groep uit de rij waren gehaald). Op het grasveld kreeg mijn zoon te horen dat zij als groep de (onbekende) mevrouw hadden ‘bedreigd’. Mijn zoon heeft meteen gevraagd of ze alsjeblieft bewakingscamera’s bij de Pyton konden bekijken zodat zij konden zien dat zij niets verkeerd hadden gedaan, buiten het feit dat zij in de rij, naar elkaar, wel wat druk waren geweest.

Ook heeft mijn zoon gevraagd, samen met zijn groepsgenoten, of het mogelijk was om de vrouw te spreken, zodat ze konden horen wat ze precies fout zouden hebben gedaan. Er werd tegen mijn zoon gezegd dat dit absoluut niet zou gebeuren en dat de desbetreffende vrouw anoniem zou blijven. De desbetreffende vrouw was toen ook al weg.

Ik heb het idee dat het verhaal van mijn zoon niet voldoende is gehoord. Uiteindelijk is besloten dat de groep jongens (14 en 15-jarige) het park moesten verlaten. Het moeilijke is dat niemand van de groep, waaronder ook mijn zoon, begrijpen waarom zijn het park uit moesten.

Daarbij kregen zij bij het verlaten van het park 2 volstrekt verschillende boodschappen.
-De security zei tegen de groep:; ‘Van ons hoefde jullie het park niet uit’
-En de docenten zeiden later tegen de jongen: ‘Jullie moesten het park uit, dat heeft de Efteling besloten’.
Dit zijn 2 uitspraken die lijnrecht tegen over elkaar staan.

-Mijn zoon heeft, samen met de groep jongens, uren lang in de hitte buiten de hekken van de Efteling moeten wachten totdat de school naar de bussen kwamen. Daarbij kregen ze wel van hun docenten die nog binnen waren, eten en drinken door de tralies van de hekken. Mijn zoon voelde zich een soort ‘gevangenen’. Wat een leuke dag had moeten worden eindigde al vrij snel in iets heel naars. Mijn zoon geeft aan dat ze in de rij, naar elkaar toe, wel wat druk waren maar dat ze, niemand hebben geduwd, niets hebben kapot gemaakt, geen vuilnisbak hebben omgetrapt en ook zeker niemand hebben bedreigd ! Ik vind zelf deze laatste beschuldiging ook heel heftig !
Ook vraag ik me af hoe het kan dat 1 persoon die een klacht heeft over een groep minderjarige jongens het voor elkaar krijgt een hele groep te laten verwijderen uit het park. Wanneer er iemand werkelijk bedreigd was geweest lijkt het mij logisch dat er meerdere mensen waren gaan klagen in een drukke rij bij de Pyton. Ook heeft de desbetreffende vrouw foto’s gemaakt (of misschien ook wel film-opnames gemaakt) van mijn zoon en de andere jongens van hun groep. Hier ben ik zelf niet van gediend en wil dat deze verwijderd worden van haar telefoon.

In de groep waar mijn zoon die dag mee optrok zaten een aantal jongens met een donkere huidskleur. Wanneer er geen aantoonbare redenen of bewijzen zijn waardoor deze jongens het park uit zijn gezet ruikt dit voor mij zeker naar discriminatie. Wanneer deze zaak niet naar behoren opgelost wordt zal ik een melding gaan doen bij het ‘Anti-discriminatie-bureau’ van de rijksoverheid en het verder laten onderzoeken.

Mijn zoon is in deze situatie niet individueel aangepakt, aangesproken en beschuldigd maar ze zijn als groep aangepakt, aangesproken en beschuldigd. Echter ik kan alleen vanuit mijn zoon reageren en dit doe ik dan ook. Ook herken ik in de beschuldigingen absoluut niet mijn eigen zoon. Een aantal jongens van de groep waar mijn zoon die dag mee optrok ken ik ook persoonlijk. Ook bij die jongens herken ik absoluut niet de beschuldiging zoals die genoemd is.

Ik til heel zwaar aan deze beschuldigingen en de acties die zijn ondernomen in de Efteling.

Gewenste Oplossing:

Wij willen allereerst graag antwoord op de volgende vragen.

-Door wie en op welke gronden is mijn zoon (samen met de groep waarmee hij die dag optrok) uit het park gestuurd?

-Wat is de exacte klacht van de onbekende vrouw geweest en wat zijn de bewijzen daarvoor?

-Verder verwacht ik op korte termijn een reactie waarbij er duidelijkheid komt over deze gehele zaak. Graag met bewijsmateriaal (mogelijk video-opnames van de Efteling) waarop te zien is dat mijn zoon, met de groep jongens, iemand bedreigd zou hebben.

-Verder sta ik als ouder open om een gesprek aan te gaan met de desbetreffende vrouw, die ervoor gezorgd heeft dat mijn zoon samen met zijn groep beschuldigd is van 'bedreiging' en het park uit is gezet.

-Ik wil ook dat eventuele foto-en video-opnames van mijn zoon gewist worden door de desbetreffende voor ons onbekende vrouw.

Mijn zoon komt al jaren in de Efteling en andere attractieparken. Ook heeft hij zelfs al verschillende vakanties in de Efteling doorgebracht. Nog nooit is mijn zoon uit een attractiepark gezet vanwege slecht gedrag.

Wanneer er onterecht is gehandeld dient dit voor mijn zoon (en ook voor de gehele groep leerlingen) recht gezet te worden.