Lizzydb op 12 september 2017 over Efteling in de categorie Attractiepark
Op 12 september heeft een bezoeker de Efteling bezocht, waarbij meerdere attracties, waaronder de Bob, Python, Baron en Fatamorgana, gesloten waren vanwege storingen en onderhoud. Hoewel onderhoud was aangegeven, vond de bezoeker het onduidelijk en vraagt om een vergoeding voor de kosten van het bezoek.
Beste,
Op 12 september zijn wij met zijn 2en naar de Efteling geweest. Dit kost ons bijna €80….. Helaas waren de Bob/Phyton/Baron/ en fatamorgana gesloten (?) storing en onderhoud. Onderhoud stond blijkbaar aangegeven, maar wie gaat dit nou opzoeken? Wij willen graag een vergoeding ten aanzien van deze dag en balen ontzettend.
Een passende vergoeding
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
