Gesloten attracties

Question

Goedenavond,
Ik ben vandaag naar de Efteling geweest met mijn zus, haar man en haar zoontje. Ik vind het belachelijk dat je €42 euro betaalt om er vervolgens erachter te komen dat 2 grote attracties onvermeld op de site dicht zijn (de Baron en de droomvlucht).
Nou hebben ze de Vogelrok en villa Volta vermeld op de site maar de 2 aangegeven niet. Wat ik zonde vind van mijn geld aangezien dat de 2 voornaamste attracties zijn waarvoor wij het bezoeken. Efteling had hier een duidelijke melding van kunnen en naar mijn mening wat met de prijs kunnen doen aangezien je volle prijs betaald voor dingen die je niet krijgt. Hopelijk kunnen jullie dit voor ons oplossen.
Vriendelijke Groet, sandy

Efteling · Accepted Answer

Beste Sandy,

Wat vervelend dat net de attracties die jij het leukst vindt gesloten bleken te zijn. Het klopt dat op onze website een overzicht te vinden is van ons gepland onderhoud. Hier hebben wij aan het begin van het jaar al zicht op, dus kunnen wij vermelden. Storingen kunnen wij echter niet voorzien, en kunnen wij dan ook niet vermelden. Enerzijds omdat deze vooraf niet te voorspellen zijn, anderzijds omdat wij niet weten hoe lang een attractie gesloten blijft. Wanneer wij een storing ontdekken doen wij er uiteraard alles aan om deze zo snel mogelijk verholpen te hebben! Hierdoor is het ook niet mogelijk om te compenseren in welke vorm dan ook.

Gelukkig heeft de Efteling een lange lijst met andere attracties welke je kunt bezoeken! Deze hebben de teleurstelling hopelijk een beetje weg kunnen nemen. ^Patty ✨

Klacht: Gesloten attracties

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Efteling

Geboden Oplossing:

Klacht: Gesloten attracties

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Efteling

Vergelijkbare klachten in Attractiepark