Kellyv85 op 21 juni 2021 over Efteling in de categorie Attractiepark
Een klant heeft op 19 april drie tickets en een parkeerticket voor de Efteling aangeschaft, maar ervaart problemen met de geldigheid van deze tickets. De tickets zijn slechts geldig tot 8 juli, terwijl het park in de periode van aankoop gesloten was vanwege corona, waardoor het moeilijk is om een weekend te reserveren. De klant vindt het onredelijk dat de tickets zo beperkt geldig zijn.
Ik heb op 19/04 3 tickets gekocht en een parkeerticket twv €140. Als ik een weekend wil reserveren bij de Efteling is alles volzet en wij zijn nu ons geld kwijt doordat de tickets maar geldig zijn tot 8 juli. Wat een onzin dat deze tickets maar zo beperkt geldig zijn en dat terwijl ze nog gesloten waren in die periode door corona.
Indien we ons geld terug krijgen of de tickets verlengd worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
