Mijn Klacht:
Voor 30 december 2020 heb ik ‘winter’ Efteling kaarten gekocht. Voor een deel via pluimen en een deel contant.
Toen kwam de lockdown en was het niet mogelijk meer om het park te bezoeken en is het park tm 19 mei dicht geweest.
De Efteling geeft nu aan dat de kaarten voor 8 juli (lees voor de zomervakantie) gebruikt kunnen worden en anders komen te vervallen.
Voor ons is het niet haalbaar om naar de Efteling te komen voor de gestelde datum, zomervakantie, ivm werk, sportclubjes kids, ingelaste partijtjes, etc.
Daarnaast wachten wij nu graag onze 2e vaccinatie af nu het bijna zo ver is.
En niet te vergeten, we hadden als doel om naar de Winterefteling te gaan en het is nu voorjaar. De kaarten voor de winterefteling waren ook behoorlijk prijzig.
Wij zouden graag een verlenging willen van onze kaartjes of het retourneren van ons geld.
De Efteling heeft niet geleverd.
Er zijn enorme wachttijden bij de klantenservice.
Ben al wat mailtjes verder en nog niets.
Gewenste Oplossing:
Bij verlenging van de tickets / kaartjes tot het einde van het jaar.
Of bij het retourneren van ons geld.
