Mijn Klacht:

Zoals al velen voor mij hebben aangegeven hebben ook wij met de halsstarrigheid van de Efteling te maken.
In december 2020 kaartjes en een uitrij kaart gekocht online, en dus ook betaald, om te gaan genieten van de winter Efteling. Helaas bracht Corona met de aansluitende lock down met verlenging het nodige roet in het eten.

Na 19 mei was het mogelijk om weer bij hen terecht te kunnen maar met een belabberd korte verlenging van amper 7 weken, tot en met 8 juli.
Ook wij hebben niet direct de tijd om even gauw wat in te plannen ivm werk van beide en een dochter die druk voor d’r examen aan het blokken is.
Plus geeft het ons een beter gevoel daar rond te kunnen lopen zodra we allen compleet gevaccineerd zijn.
Daarbij moet je al twee tot drie weken van te voren reserveren omdat iedereen zijn kaartje wil benutten en dus alles zo vol zit.

Als je dit al middels reeds ontelbare mailtjes hebt aangegeven is men immuun voor het willen verlengen van de geldigheidsdatum laat staan een volledige restitutie van het bedrag van €141,50.
Sterker nog, men geeft aan dan maar een ander blij te maken met je kaartjes die wel tijd heeft en, en dit vind ik de smerigste opmerking, als je door ziekte of een sterfgeval een goede reden hebt dan zou men wel met een hoge mate van uitzondering mee willen gaan met een verlenging maar anders ook niet.
Kort gevat, schandalig!

Ook mijn oplossing zou zijn, verlengen tot en met 31 december dit jaar.
Want we hebben voor de winter Efteling geboekt en niet voor de Summer Edition.
Of een volledige restitutie van het bedrag

Gewenste Oplossing:

Verlenging van geldigheid kaartjes of volledige restitutie.