Mijn Klacht:
Ik heb in oktober 6 tickets gekocht voor €38 euro per stuk. Ik had een reservering gemaakt voor vrijdag 3 december want dan zou ik met mijn ouders en broers een weekend weg naar Kaatsheuvel.
Helaas kregen mijn ouders een week ervoor Corona en konden wij dus niet gaan.
Nu gaan van van 10 januari 2022 tot 14 januari 2022 een midweekje naar Kaatsheuvel. ik wil de kaarten dus graag gebruiken op 12 januari 2022. Nu heb ik gebeld maar ik kan de kaarten niet langer gebruiken dan 9 januari 2022.. zelf met bijbetalen mag niet. Het gaat maar om 3 dagen verschil. Ik heb 228 euro uitgegeven aan die kaarten en ik ben gewoon mijn geld kwijt. terwijl hun dat lekker in hun zak duwen.. Het geld is al uitgegeven. hoezo zit er dan een geldigheidsdatum op een ticket? Dat mag met cadeaukaarten ook niet dus waarom wel met tickets van een pretpark die elke dag open is?
ik wil gewoon graag op 12 januari gebruik maken van de kaart en wil best bijbetalen!
Gewenste Oplossing:
Op 12 januari 2022 de 6 kaarten kunnen gebruiken en ik wil best een bedrag bijbetalen als dat nodig is.
(10)
