Mijn Klacht:
Mijn Klacht:
De in november 2020 gekochte kaarten, voor een bezoek aan De WinterEfteling op 31 december, zijn kennelijk vanaf 5 september 2021 niet meer geldig. En dat terwijl de Efteling pas eind mei 2021 weer open ging na de lockdown en er slechts zo’n beperkte toegang mogelijk was, ivm beschikbare tijdsloten, dat wij geen bezoek hebben kunnen brengen in de afgelopen zomer. Dat de kaartjes vervolgens maar tot september geldig zouden zijn, is niet eens actief gemeld maar hadden wij zelf maar moeten zien op de social media. We kunnen geen geld terugkrijgen en tickets zijn nu gewoonweg nog geen jaar na aankoop vervallen. Wel heel bijzonder en onacceptabel!
Gewenste Oplossing:
Dat de tickets dit jaar alsnog gebruikt kunnen worden of dat het geld terug wordt gestort.
(10)
