Klacht: GEEN REISBESCHEIDEN

L. SPAANS op 29 juli 2014 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 29 juli 2014

Een werknemer ontving geen reisbescheiden voor een arrangement van 1 tot 4 augustus 2014, ondanks tijdige betaling op 6 juni. Na contact met de Efteling bleek dat er geen privéadres van de werknemer bekend was, wat leidde tot een moeizaam gesprek. De reisbescheiden zouden zich bij de receptie van Bosrijk bevinden.

Mijn Klacht:

een cadeau gaat voor een gedeelte de mist in. wij hadden een werknemer een arrangement aangeboden van 1 tot 4 augustus 2014. echter geen reisbescheiden ontvangen ter overhandiging tijdens een bijeenkomst.
heden gebeld. een vrij moeizaam antwoord. verklaring efteling: “wij hebben geen privéadres van uw werknemer”.
betaling gedaan op 6 juni. dus men had ruim de tijd om met het bedrijf contact op te nemen. helaas! de reisbescheiden liggen bij receptie Bosrijk.

Gewenste Oplossing:

wat heeft u ter compensatie te bieden??

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM