Klacht: geen leuke dag

mitchel van der beek op 31 december 2016 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Efteling has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 31 december 2016

Bij een bezoek aan de Efteling ervoer een bezoeker teleurstelling door de sluiting van verschillende attracties en de lange wachttijden, die opliepen tot meer dan een uur. Ondanks de drukte en het feit dat het de eerste keer was voor zijn vriendin, voelde de bezoeker zich gefrustreerd en teleurgesteld over de algehele ervaring, wat resulteerde in een onplezierige dag.

Mijn Klacht:

Hallo mijn naam is Mitchel van der beek ik ging afgelopen donderdag met me vriendin naar de efteling , bij aankomst kreeg ik al te horen dat er verschillende atracties gesloten waren oke dat kan geen probleem maar dan had ik wel op zon minst een kleine korting verwacht , nouja dacht ik laat onze dag maar niet verpesten en gewoon doorgaan eenmaal binnen was het druk niet normaal ik voelde me zelf echt vedrietig aan het worden omdat mijn vriendin hier voor het eerst was en ik wou haar alles laten zien maar omdat het zo DRUK was kon het niet overal waar we in wouden gaan moest je meer dan een uur wachten , oke dat deden we . nou we hebben er 4 gezien en toen was het alweer tijd om.naar huis te gaan omdat onze bus naar denbosch zal vetrekken , ik en mijn vriendin hebben een afschuwelijke dag gehad , en nu las ik op facebook dat er heel veel klachten waren en dat jullie vrij kaarten weg geven dus ik verwacht op zijn minst 2 vrij kaarten want 36,50 per persoon betaalt en dan 4 actracties te hebben gezien vind ik wel een beetje duur ik hoop dat jullie er wat mee gaan doen Groetjes mitchel vannder beek

Gewenste Oplossing:

waneer ik tevreden ben is dat ik weer naar de efteling kan op jullie kosten en me vriendin deze keer wel een leuke dag kan bezorgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM