Terug

Klacht: Extra betaald voor hetzelfde verblijf

Priscilla elders op 19 februari 2022 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Efteling has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 19 februari 2022

Een klant van de Efteling heeft een klacht ingediend over extra kosten voor een verblijf in een luxe boshuys, dat oorspronkelijk in december 2020 geboekt was. Door lockdowns werd het verblijf meerdere keren verplaatst, en toen de klant uiteindelijk een luxe verblijf kon boeken, moest er 107 euro extra betaald worden. De klant vindt het onterecht dat er nu meer betaald moet worden voor een verblijf dat al twee jaar geleden was gereserveerd.

Mijn Klacht:

Wij zouden december 2020 in een luxe boshuys verblijven
Ging niet door want ze zaten met z’n alle in een lockdown
Verschoven naar december 2021 zelfde verhaal
Nu naar februarue 2022 verplaatst er was geen luxe verblijf meer dus het gewone boshuys gekozen dat was ong 50 euro goedkoper dan het luxe huisje en zou dat tegoed op een efteling giftcard krijgen
Tot vorige week heb ik via de efteling chat toch een luxe verblijf kunnen krijgen maar moet daar nu wel 107 euro extra voor betalen
Ik verwacht die 107 gewoon terug
Ik betaal nu nog meer voor een verblijf die wij 2 jaar geleden al hadden geboekt
En vindt het gewoon schandalig dat dit gebeurt

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht 107 euro terug als dat niet in geld kan dan desnoods als giftcard van de efteling en een excuus dat ik zo is gegaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Priscilla elders
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Efteling

Alle klachten over Efteling →

Vergelijkbare klachten in Attractiepark

Alle klachten in Attractiepark →
Meld uw Klacht over Efteling
Zo werkt het