Klacht: Enorme drukte

Ankie86 op 11 april 2023 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status In behandeling
Datum 11 april 2023

Een bezoeker van de Efteling met gasten uit Luxemburg ervoer enorme drukte in het park, met wachttijden van 100-120 minuten voor populaire attracties. Daarnaast waren meerdere attracties, waaronder de Python en de houten achtbaan, gesloten, wat leidde tot teleurstelling bij de bezoekers die zich hadden verheugd op een leuke dag.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik had gasten uit Luxemburg op bezoek en de Efteling aanbevolen. Samen met een 7 jarig jongetje alle attracties online bekeken en hij was helemaal opgewonden om overal in te kunnen gaan. Eenmaal in de Efteling aangekomen waren de wachttijden enorm lang voor de grote attracties en de achtbanen zoals de Baron en de Vliegende Hollander. 100-120 minuten wachten was geen uitzondering. De Python was dicht zoals aangegeven op de site maar ook de houten achtbaan en de piranha waren dicht. Het hele avontuur van een dagje naar de Efteling liep uit op een grote teleurstelling. Helaas, want ze hadden er echt heel veel zin in..

Gewenste Oplossing:

3 vrijkaartjes voor een dagje Efteling zodat ze toch de ervaring kunnen meemaken zoals ik die altijd heb gehad

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Efteling

3 jaren geleden - Wat jammer om te lezen Ankie! Het prachtige weer en vakanties in het buitenland zorgen voor drukte in pretparken. Wij kunnen je daarom hier geen compensatie voor aanbieden. Wij hopen je in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen en dat jouw bezoek dan wel geheel naar wens zal verlopen.✨ ^Anna

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Efteling in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Ankie86
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM