Klacht: eikenprocessierups

Wonen.nu op 08 juni 2019 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 8 juni 2019

Tijdens een verblijf in Efteling Bosrijk ervoer een gezin met twee honden ernstige jeuk en gezondheidsklachten door de aanwezigheid van eikenprocessierupsen. Ondanks dat ze veel geld voor hun verblijf hadden betaald, ontbrak het aan informatie over de rupsen, wat hun vakantie aanzienlijk minder aangenaam maakte. Na contact met de Efteling werd hen verteld dat de klachten vanzelf over zouden gaan, maar de klager vond dit onvoldoende.

Mijn Klacht:

wij hebben met 4 personen en 2honden in Efteling bosrijk gezeten van ma tot woensdag 3 tot 5 juni.in huisje 413.
alles was perfect, tot dat we dinsdag onder de jeukende bultjes zaten en ik flink beroerd werd.
we wisten niet waar dit vandaan kwam.
we zijn woe ochtend naar huis gegaan om dat ik me erg beroerd voelde.
later bleek dat het om de eikenprocessierups ging.na contact met de Efteling zeiden ze dat het vanzelf overgaat na 2weken.
ik vind het nogal wat. we hebben er veel geld voor betaald, en zo was de vakantie een stuk minder fijn.ik ben bij thuiskomst naar de huisarts geweest en heb crème en tabletjes gehad voor mij en míjn vriend.dr honden en kids hebben gelukkig veel minder klachten.
nergens word in het park of in bosrijk gemeld dat de rupsen er zijn.dzn hadden we meteen actie kunnen ondernemen.
Tamara

Gewenste Oplossing:

met een tegemoetkoming van bijvoorbeeld 4 entree kaartjes voor de verloren dag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM