Mijn Klacht:
Wij kochten op eind november 2020 tickets voor een totaalbedrag van 223 euro. Omwille van Corona konden we jullie dit jaar echter nog niet bezoeken; of het park was gesloten, of het mocht niet omwille van regelgeving in België of in Nederland, of er was geen beschikbaarheid enz.
Pas nadat wij zelf contact opnemen, en vervolgens ruim 2 weken op een antwoord per mail van de Efteling moeten wachten, vernemen we dat de tickets niet meer geldig zijn. We werden hierover helemaal niet vooraf geïnformeerd. Weg geld! Wat een ondermaatse klantenservice!
Gewenste Oplossing:
Verlenging geldigheidsduur tickets
