Klacht: drukte en shows

Fabian1982 op 03 mei 2022 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 3 mei 2022

Een bezoeker van de Efteling met zijn gezin op koningsdag heeft geklaagd over de drukte in het park. Ondanks de hoge entreeprijs van bijna 200 euro konden zij niet naar de gewenste show van Ravelijn kijken, omdat ze bij de middagshow werden weggestuurd. De klager vraagt om een gedeeltelijke terugbetaling vanwege het niet kunnen bijwonen van de shows.

Mijn Klacht:

Ik ben met mijn vrouw en 2 kinderen op koningsdag naar het park geweest!
We hebben bijna 200 euro betaald om de hele dag in het park aanwezig te kunnen zijn!
We wilden graag naar de show van Ravelijn, maar werden bij de show van 2 uur als de show van 5 uur weggestuurd wegens de drukte ! hier betalen wij nu volle mep voor om de shows niet te kunnen bekijken.
Ik zou hier gewoon een deel van de aankoop retour willen zien wegens het tekort komen vanuit het park

Gewenste Oplossing:

Ik zou een deel van de aankoop retour willen.
Misschien is het voor de mensen beter om een kaartje te reserveren en in de app melden of er nog plaatsen in de show zijn om teleurstelling te voorkomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fabian1982
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM