Klacht: Drukte

[email protected] op 03 oktober 2023 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status In behandeling
Datum 3 oktober 2023

Op 2 oktober heeft een stel van 75 jaar de Efteling bezocht, maar ze konden slechts twee attracties ervaren vanwege de ongekende drukte. Ondanks dat ze vroeg arriveerden, was de situatie teleurstellend en heeft dit hun bezoek negatief beïnvloed, vooral gezien de hoge kosten.

Mijn Klacht:

Wij zijn 2 0kt mrt 9 naar de.efteling geweesd alleen we zijn in twee.dingen geweesd omdat het abnormaal druk was daarom deze klacht hoop geld betaald.gekeken naar de.drukte.die.dag gaf een rustige dag aan mijn dag was hirdoor wel verpest dereden van het bezoek was dat mijn man en ik allebei 75 jaar jaar zijn geworden wij gaan elk jaar.wel een keer naar.de efteling in deze tijd maar deze drukte had ik nog nooit mee gemaakt wij waren ook al heel vroeg.weg.niet leuk en veel geld kwijt met vr gr A Horssius

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag nieuwe kaartjes en deze dag opnieuw willen dien

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Efteling

2 jaren geleden - Bedankt voor de feedback! We vinden het spijtig dat jullie dag minder magisch is geweest dan verwacht. Via onze website vind je altijd de actuele drukteverwachting terug. De verwachting is gebaseerd op informatie van voorgaande jaren, schoolreizen, weersverwachting, reserveringen en nog vele andere factoren. We houden de verwachting zo actueel mogelijk. Qua drukte kan het altijd mee of tegenvallen. Garanties kunnen wij hierin nooit geven. Wij hopen je in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen en dat jouw bezoek dan wel geheel naar wens zal verlopen. ^Emma

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Efteling in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM