Mijn Klacht:
Gister was ik jarig en zijn we naar de Efteling gegaan. Ik heb epilepsie en kan niet tegen felle licht flitsen. Nou waren we de droomvlucht in gegaan en op het einde werd een foto gemaakt die ik was vergeten te vermijden of zonnebril op te zetten. Ik kreeg door die flits een kleine aanval. Ik heb het niet mee gekregen maar mijn familie vertelden dat ze de attractie niet stil konden zetten. Met bijna de bocht om hebben ze het toch gedaan. Anders kregen ze mij er niet uit. Toen ik was bij gekomen kwam er personeel naar ons toe en zeiden ze op een vellen toon kan ik jullie even spreken. Ze zei dat ik bijna de attractie een storing had geven omdat ze door mij het even stop moesten zetten. Wij vertelden ze situatie en daarop zei ze dat ik de attractie niet in mag met epilepsie… puur omdat de attractie niet stil mag komen te staan?! Ik dacht meteen wat als iemand een hartaanval krijgt? Wat ik vooral raar vond was dat de attractie niet stil magen komen te staan. Ik geloof dat elke attractie dat zou moeten kunnen! Ik ben er alsnog weer in gegaan met zonnebril op en alles ging goed. Gelukkig stond er nu anders personeel die mij niet herkende. Er werd ook nergens op de borden aangeven dat het epilepsie gevoelig is.
Gewenste Oplossing:
Op de borden voor de attractie aangeven of de attractie epilepsie gevoelig is. En de attractie zo moeten repareren dat hij stil kan staan bij nood. Zonder dat dit een storing kan leveren.
(10)
