Klacht: Drinkbeker Joki en Jet

[email protected] op 20 mei 2022 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 20 mei 2022

Een klant heeft een lekkende drinkbeker van Joki en Jet gekocht voor zijn kleinkind en heeft geprobeerd deze om te ruilen in de winkel, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was. Na contact met Mepal werd de klant doorverwezen naar Efteling voor het indienen van de klacht, ondanks dat er 24 maanden garantie op het product zit.

Mijn Klacht:

Ik heb voor mijn kleinkind een drinkbeker van Joki en Jet gekocht, en hij is lek, ter hoogte van de schroefdraad, ik ben er mee terug gegaan naar de Joki en Jet winkel, en moest dit bij jullie melden, hun mochten dit niet omruilen, ik heb een mail gestuurd naar Mepal, maar ik moest contact opnemen met jullie, dus vandaar. Er zit 24 maanden garantie op,

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe beker, en die oude inleveren bij jullie, zodat jullie hem terug kunnen geven aan Mepal. Ze geven tenslotte 2 jaar garantie dan moeten ze ook zorgen dat de produkten goed zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM