Klacht: Donderdag 29 december

[email protected] op 01 januari 2017 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 1 januari 2017

Een bezoeker van de winter Efteling op 29 december met zijn drie kinderen was teleurgesteld over het aantal gesloten attracties, wat volgens hem te wijten was aan het koude weer. Hij vond het onterecht dat er volle entreeprijzen van 156 euro moesten worden betaald, terwijl de grotere attracties niet beschikbaar waren, en beschouwde de schaatsbaan als een onvoldoende alternatief.

Mijn Klacht:

Ik was samen met mijn 3 kinderen ook een dagje naar de winter Efteling.
Wat mij dus ook tegenviel is het aantal attracties dat dicht was die dag. Dat dit dan het gevolg is van het koude weer kan gebeuren maar het kan niet zo zijn dat je dan toch het volle pond moet betalen (156.-). Met oudere kinderen kom je toch wat meer voor de grotere attracties en als die dan dicht blijken te zitten…….
Zo’n schaatsbaan is dan echt geen alternatief.

Gewenste Oplossing:

Achteraf gezien hadden wij graag 10.- korting willen hebben op onze kaartjes van afgelopen donderdag.ten compensatie van het niet open zijn van veel attracties en de daaropvolgende extra wachttijd bij andere attracties.
Deze korting willen we alsnog graag krijgen en deze zomer gaan besteden in jullie park.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM