Richard Rubrech op 14 juli 2022 over Efteling in de categorie Attractiepark
Richard ervaart onduidelijkheid over het meenemen van zijn dochter naar de Efteling met zijn abonnement. Hij vindt de communicatie verwarrend en is ontevreden over de geboden ondersteuning, wat leidt tot frustratie. Richard verzoekt om een snelle reactie op zijn vragen.
Het is niet duidelijk waar en hoe ik het moet doen.
Die verrotte robot schiet ook niks op.
Ik heb een abonnement en Wil mijn dochter meenemen naar de Efteling.
Gaat allemaal niet.
Één grote ellende.
Wil graag snel antwoord
Met vriendelijke groet,
Richard
Compensatie en dat die App gebruiks vriendelijker wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Efteling in behandeling genomen
Bericht van Efteling
3 jaren geleden - Wat leuk dat je in het bezit bent van een Efteling abonnement. Wat vervelend dat het niet lukt om jouw dochter mee te nemen naar de Efteling. Wat gaat er precies mis? We horen het graag! ^Jamie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
