Klacht: Discriminatie

gmbot op 15 augustus 2017 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 15 augustus 2017

Een bezoeker van de Efteling ervoer discriminatie tijdens een attractie, waar zijn vriendin met een hoofddoekje deze moest afdoen, terwijl andere bezoekers met vergelijkbare hoofdbedekking dit niet hoefden te doen. Toen zij vroeg naar de reden, kreeg zij te horen dat de anderen religieus waren, wat leidde tot verwarring over de veiligheidsvoorschriften en de toepassing daarvan. De bezoeker vond de situatie onterecht en krom.

Mijn Klacht:

Bij attracties van de Efteling hebben we een “bijzondere” ervaring gehad.
Mijn vriendin, die vaak een hoofddoekje draagt (rock en roll style), moet deze bij de attractie af doen. Deze zat aan alle kanten vast met klemmetjes en schuifjes. Toen mijn vriendin mijn vriendin vroeg waarom alleen zij dat moest en niet andere aanwezigen met hoofddoekjes, was het antwoord: Ja, maar zij hebben een religie?? Ok, dus dan mag het wel??? Wie bepaald wanneer het dan wel mag (ivm veiligheidsvoorschriften) of niet? Heel krom. De wereld op zijn kop.
Vervolgens was het: uitdoen of uitstappen? De anderen mochten blijven zitten omdat zij in iets geloofden, afgaande op de kledingstijl??

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een heel degelijk antwoord, anders zoek ik alle publiciteit op om dit kundig te maken. Desnoods via de politiek.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM