klachteftelingschandalig op 05 augustus 2017 over Efteling in de categorie Attractiepark
Een klacht is ingediend over de vermeende censuur van klachten op de Facebookpagina van de Efteling. Volgens de indiener heeft een manager van het Efteling Contact Center ervoor gezorgd dat gebruikers hun klachten niet meer kunnen delen, wat als schandalig wordt ervaren voor een organisatie van deze omvang.
Manager Efteling Contact Center, Dianne Hoeve cencureert mensen op het internet.
Dianne Hoeve heeft er waarschijnlijk voor gezorgd dat we onze klachten niet meer kunnen uiten op de Facebook van de Efteling.
Erg schandalig voor een organisatie als de Efteling.
Los het eens op Efteling / Dianne Hoeve.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
