Klacht: De vriendelijke reus uit het sprookjesbos

Wendel Kuperus op 17 juni 2022 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 juli 2022
Reactie van het bedrijf:

Hoi! De Grote vriendelijke Reus snurkt alleen heel veel! De Grote vriendelijke Reus heeft dus geen tekst. Geen zorgen. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen. ^Jamie

Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Opgelost
Datum 17 juni 2022

Een bezoeker van de Efteling heeft een zorg geuit over de uitroep "amai amai amai" van de vriendelijke reus in het sprookjesbos, omdat dit in het Koreaans een kwetsende betekenis zou hebben. De klager vraagt het park om deze uiting aan te passen, aangezien het niet kindvriendelijk zou zijn. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste Efteling,in het sprookjesbos bij de vriendelijke reus zegt altijd amai amai amai maar dat betekend in het Koreaans: kankerkind! dit weten wij omdat een vriendin van mij Koreaans leert. jullie kunnen zelf checken! Dit is niet kindvriendelijk en wij hopen dat jullie dit gaan aanpassen.

Gewenste Oplossing:

Dat de reus een andere tekst zegt wat vriendelijk is! bedankt voor u begrip

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Efteling

3 jaren geleden - Bedankt voor jouw feedback. We gaan dit intern doorzetten naar de juiste afdeling. ^Jamie

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Efteling in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Efteling een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Efteling

Heeft op 12 juli 2022 om 10:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi! De Grote vriendelijke Reus snurkt alleen heel veel! De Grote vriendelijke Reus heeft dus geen tekst. Geen zorgen. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen. ^Jamie

Alle klachten die gemeld zijn door Wendel Kuperus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM