Mijn Klacht:

Hallo, ik ben 2 dagen bij jullie in de efteling geweest en overnacht in het efteling hotel. Toen heb ik voor een groot bedrag van 228.36 euro aan Oosterse materialen gekocht om mijn net gerenoveerde ruimte te kunnen decoreren met deze prachtige items. Ik had alle materialen in 2 zakken en alles mooi verpakt laten leveren door de verkoopster Helma aan de receptie in het hotel. Zo kon ik net op het laatste moment voor mijn vertrek in het efteling hotel de 2 zakken meenemen. Ik vertrouwde er op dat alles ging aanwezig zijn in de zakken omdat ik dat uitdrukkelijk gevraagd had. Ik moet wel zeggen dat ik bijna 2u30 minuten in de winkel ben bezig geweest met alles zorgvuldig uit te zoeken naar de dingen die er het mooiste uit zagen. Er waren 2 dames in de winkel die namiddag en dan tussen door ook aflossing van de wacht. Als u het voorlegt aan de die dame Helma dan zal ze mij wel nog herinneren omdat ik daar heel lang geweest ben en hen ook ulp gevraagd heb enzo. Dus ben ik nu wel ontzettend ontgoocheld toen ik alle materialen stuk voor stuk uithaalde hier bij mij thuis in Belgie dat ik merkte dat er artikelen niet aanwezig waren. Zoals de mini-turquoise glitter waterpijp die niet in de zakken te vinden was alsook niets van de 26 Diamond glas kristallen die ik echt heel zorgvuldig had geselecteerd en ik veel tijd in gestoken heb om die uit te zoeken. Dus vraag ik me nu af of jullie mij kunnen helpen zodat ik toch mijn artikelen die er niet bij zaten toch zou kunnen verkrijgen aub? Want het gaat over 60 euro die ontbreekt. Kan u dit zeer ongemakkelijke probleem voor mij oplossen aub ? Gelukkig heb ik mijn ticket gehouden. Mijn ticketnummer van op de dag dat ik in de efteling mijn aankoop heb gedaan in de bazaar is 1756064 Hopend op een positief antwoord. Mvg Delphine Rigoir

Gewenste Oplossing:

Hele mooie artikelen in de bazaar en vriendelijk personeel.