Wat jammer om te lezen dat je niet optimaal hebt kunnen genieten van jouw bezoek. Elke ochtend, één uur voor openingstijd, kun je een verwachting zien van welke attracties open of gesloten zijn en welke attracties mogelijk later open gaan...
Vele attracties heeft totaal niks te maken met weeromstandigheden Ik denk eerder gebrek aan personeel
Tijdens een bezoek aan de Efteling ervoer de klager teleurstelling door het grote aantal gesloten attracties. Ondanks de openstelling van winkeltjes en kraampjes, vond de klager het onacceptabel dat zoveel attracties niet beschikbaar waren.
Gisteren een dagje Efteling
Mijn klacht is dat er erg veel attracties gesloten zijn
Echt niet normaal
De vele winkeltjes en kraampjes zijn niet gesloten
Echt een enorme tegenvaller !
Gewoon zorgen dat de bestaande attracties open zijn
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Efteling in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Efteling een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 mei 2023 om 14:29 geantwoord
Wat jammer om te lezen dat je niet optimaal hebt kunnen genieten van jouw bezoek. Elke ochtend, één uur voor openingstijd, kun je een verwachting zien van welke attracties open of gesloten zijn en welke attracties mogelijk later open gaan (vanwege weersomstandigheden). We raden het aan om altijd even onze website te raadplegen voordat je de Efteling bezoekt. Tijdens je bezoek is de informatie ook te vinden in de Efteling-app. Echter nemen wij de feedback zeker mee. Wij hopen je desondanks toch nog een keer te mogen verwelkomen. ^Stephan
Heeft op 13 mei 2023 om 16:18 geantwoord
(10)
Vele attracties heeft totaal niks te maken met weeromstandigheden
Ik denk eerder gebrek aan personeel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
