Klacht: ATRACTIES NIET OPEN VANWEGE SNEEUW

michael wenzel op 29 december 2014 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 29 december 2014

Een bezoeker van de Efteling op 28 december 2014 was teleurgesteld omdat er bijna geen attracties open waren en de ijsbaan niet toegankelijk was door sneeuw. Deze informatie was niet voorafgaand aan het bezoek gecommuniceerd, wat leidde tot onvrede, vooral bij de kinderen. De bezoeker vond het onterecht om het volle entreebedrag te moeten betalen onder deze omstandigheden.

Mijn Klacht:

Op zondag 28-12-2014 zijn wij naar de winter efteling geweest.We kwamen al vroeg aan. Een maal binnen waren er gewoon bijna tot geen atracties open. Als dit ons verteld was bij de ingang waren we niet gegaan.We hebben de normale intree bedrag moetten betalen. De ijsbaan was door sneeuw ingestord dus konden we ook geen gebruik van maken. Vooral voor de kinderen was dit een grote teleurstelling van deze hele dag.

Gewenste Oplossing:

WE zouden graag een deel van ons geld terug krijgen of nieuwe intree kaarten,voor 3 personen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM