Mijn Klacht:

We hebben een verblijf geboekt voor de verjaardag van onze dochter.
We hadden extra een annuleringsverzekering genomen in deze onzekere corona tijden.
Helaas corona in het gezin. We gaan de dag van het verblijf geen groene CST hebben. Efteling is enkel via chat te contacteren, telefonisch niet te bereiken.
Ik zou het enkel telefonisch kunnen omboeken volgens de chat medewerker maar niet kunnen annuleren.

NERGENS in hun voorwaarde staat dat ze corona uitsluiten. Dit is ook een onverwachte ziekte zoals wat ze wel zouden dekken volgens hun voorwaarde. Dit is bedrog!

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling