Malika Hamida op 18 december 2021 over Efteling in de categorie Attractiepark
Malika heeft moeite om haar vier toegangskaarten en parkeerticket voor de Efteling te annuleren, ondanks dat dit binnen de gestelde termijn van 14 dagen moet gebeuren. Ze heeft al twee dagen geprobeerd contact te krijgen met de klantenservice, maar zonder succes, en maakt zich zorgen over het verliezen van haar geld. Ze vraagt om een oplossing voor haar probleem.
Graag had ik mijn 4 toegangskaarten en parkeertick geannuleerd. Ik bestelde deze tickets vorige week online. Mits je dit binnen de 14 dagen moet doen is het haast moeilijk om via de klantenservice binnen te raken. Ik ben al twee dagen met bezig en raak totaal niet binnen. Straks ben ik mijn geld kwijt. Graag een oplossing a.u.b.
Malika
Geld terug a.u.b.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
