Klacht: Amper nergens in kunnen

Elviravanveen op 07 juli 2021 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 7 juli 2021

Een bezoeker van de Efteling op 6 juli 2021 ervoer grote drukte door de aanwezigheid van meerdere schoolbussen, wat leidde tot lange wachttijden van 80 tot 90 minuten bij attracties. De bezoeker vond het onacceptabel dat het moeilijk was om afstand te houden en dat het met jonge kinderen niet mogelijk was om zo lang in de rij te staan. Dit resulteerde in een teleurstellende ervaring, waarbij de bezoeker zich benadeeld voelde en het gevoel had dat het geld niet goed besteed was.

Mijn Klacht:

Goedemiddag, op 6 juli 2021. Was ik met me gezin dagje Efteling. Tot onze verbazing bij aankomst. Stonden er wel 15 tot 20 school bussen. Normaal geen probleem maar door de corona was dit tog wel onacceptabel, dat je bij elke attractie geen afstand kon houden. En dat je 80 tot 90 min moest wachten voor een achtbaan of wat dan ook. Omdat het helemaal bezaaid was me school kinderen. En dat je door die top drukte gewoon niet tot amper in een attractie in kon. En met 2 jonge kinderen ken je niet met 80 a 90 min een rij staan. Het was gister geen doen om een gezellig dagje Efteling te maken omdat het zo mega mega druk was met schoolkinderen. Dat de gezinnen de dupe waren om ergens in te kunnen. Ik vond dit gewoon zonde van me geld. En ook vooral geen corona proef met die tijdsloten want helpt ook niet. Dus mijn kinderen en papa en mama hebben gisteren geen leuke dagje Efteling gehad en ook niet kunnen genieten van de attractie’s. Ik hoop dat er een compensatie gemaakt kan worden met deze behoorlijke tegenval. Mvg van veen

Gewenste Oplossing:

Dat we eventueel vrijkaartjes kunnen krijgen om een nieuwe dagje te kunnen inplannen voor dagje Efteling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elviravanveen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM