Klacht: Alle achtbanen geslote

S. Schoots op 09 januari 2017 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 9 januari 2017

Een bezoeker van de Efteling op 6 januari met vijf personen ontdekte bij aankomst dat alle achtbanen gesloten waren, ondanks dat er vooraf geen meldingen hierover waren. De medewerker bij de kassa stelde voor om op een andere dag terug te komen, wat de klager als onacceptabel en teleurstellend ervaart, vooral gezien de kosten van 182,50 euro.

Mijn Klacht:

Op 6 januari ging ik om 10 uur rijden met 5 personen in de leeftijd van 17 t/m 50 jaar. We hebben de avond ervoor en in de ochtend gekeken of er iets dicht zou zijn, geen meldingen.komen we rond 11.15 aan krijgen we de mededeling dat alle achtbanen gesloten zijn na 11/2 uur rijden. De jongen bij de kaartjes zei doodleuk je kan ook een andere keer terug komem. Ik zei nog wordt er niks gecompenseerd! Ik vind het ronduit schandalig, wij waren met allemaal volwassenen en dan ben je gauw klaar!!! Gewoon 182,50 gewoon weggegooid,

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug of 5 vrijkaarten zodat we alsnog alle 8 banen kunnen doen. We konden alleen in de vogelrock.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM