Jetje45 op 20 december 2020 over Efteling in de categorie Attractiepark
Een klant uitte zijn onvrede over de geldigheid van Efteling AH kaartjes die zijn 78-jarige schoonmoeder had aangeschaft. Door corona en gezondheidsredenen was het niet mogelijk om het park te bezoeken, maar de kaartjes zijn inmiddels verlopen. De klant vindt dit onacceptabel.
Mijn schoonmoeder van 78 heeft 4 efteling AH kaartjes gekocht. Wegens corona geen mogeijkheid gehad om de Efteling te gaan bezoeken (leeftijd en hartklachten kwetsbaar).
Nu zijn de kaartjes niet meer geldig. Niet oke!.
Restitutie van het aankoopbedrag van de kaartjes, of een voucher wat in 2021 geldig blijft.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
