Kees 1959 op 06 november 2020 over Efteling in de categorie Attractiepark
Een bezoeker heeft op 9 november een reservering gemaakt en kaartjes gekocht voor de Efteling, maar door coronamaatregelen kan het bezoek niet doorgaan. De Efteling weigert echter om een voucher voor de kaartjes te verstrekken, wat de bezoeker als onterecht ervaart, aangezien andere bedrijven wel vouchers aanbieden.
Wij hebben reservering gedaan op 9 november en dit weekend bij Landal Kaatsheuvel geboekt.
Helaas vanwege corona gaat bezoek Efteling niet door. Efteling wil geen voucher afgeven voor onze kaartjes . Wij kunnen dit jaar helaas niet nogmaals naar Kaatsheuvel.
Kaartjes zijn betaald en kunnen toch niet zomaar zonder voucher laten verlopen …
Overal worden vouchers afgegeven. Waarom doet Efteling dit niet.
Als vouche4 gegeven wordt of geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
