Mijn Klacht:

Best heer/mevrouw,

Op vrijdag 6 januari besloten wij, een gezin met twee pubers, een dagje naar de efteling te gaan.
Na een ontzettend drukke decembermaand in onze slagerij, hadden wij eindelijk een vrije dag als gezin. Wij besloten om tijdens deze vrije dag, te genieten van de sfeer en de achtbanen in jullie mooie attractiepark.
Toen wij na een reis van bijna twee uur aankwamen met onze bestelde tickets bij het locket, vertelde een medewerker van jullie dat er vele achtbanen dicht waren door het koude winterweer. Wij konden kiezen; of we gingen het park in of we konden later terug komen in een van de eerste drie maanden van het jaar. Doordat wij een ontzettend drukke winkel hebben én omdat wij zover moeten reizen, kunnen wij als gezin geen gezamenlijke dag vrij krijgen in deze maanden. Er zat dus niets anders op dan het park in te gaan.
Wat een leuke dag moest zijn, werd veel minder leuk. Onze pubers gaan mee voor de achtbanen en doordat deze dicht waren, zat er niets anders op dan gebruik te maken van attracties zoals de droomvlucht. U begrijpt dat pubers dit niet leuk vinden.
Wij begrijpen dat jullie de achtbanen niet kunnen openen met het koude winterweer, maar er werd ons werkelijk met niets tegemoetgekomen.
Dit vinden wij dan ook erg jammer en slordig.
Als trouwe efteling-bezoeker, zijn wij teleurgesteld in jullie geraakt en dit had door tegemoetkoming niet nodig geweest.
Bovendien, stond er ’s ochtends vroeg nog niets op de site over de gesloten attracties.

Met vriendelijke groet,

De familie Meskers

Gewenste Oplossing:

4 Nieuwe kaarten