Een bezoeker van de Efteling heeft een klacht ingediend over de attractie Vogelrock, die op 5 maart 2022 stopte door een technische storing. Deze ervaring heeft geleid tot angst en een trauma, waardoor de bezoeker niet meer durft in achtbanen te gaan.
ik was vandaag 05/03/2022 en ik zat in de vogelrock en hij stopte door een technische storing en doordat ben ik een soortvan trauma opgelopen ik durf niet meer in achtbanen omdat ik bang ben dat hij weer stopt op een ergere plek
ik vind eigenlijk dat ik daarvoor misschien een bedrag mag krijgen of iets in die richting want ik durf niet meer in achtbanen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
