Mijn Klacht:
Mijn dochter is met haar nicht naar de Efteling geweest maar omdat het druk was konden ze niet binnen want hun abonnementen waren niet geldig.
Ik vind dat niet kunnen omdat wij per maand best wat geld betalen en dat wij niet binnen mogen omdat het te druk word ja dat vind ik niet kunnen want je kan ieder weekend wel verwachten dat het druk word en je kan toch niet ieder weekend zeggen dat de abonnementen niet binnen mogen als het te druk is. En op de website staat het heel onduidelijk en je moet echt zoeken voordat je kan zien dat het ongeldig is.
Gewenste Oplossing:
Dat het beter word geregeld word en ze niet alles abonnement houders buiten houden naar gewoon weer met reserveringen gaan werken zodat je geen onderscheid maakt tussen abonnement of gewoon ticket. En dat er een persoonlijk mailtje word gestuurd of dat het duidelijk word aangegeven.
(10)
