Klacht: Abonnement

Sarah smans op 26 maart 2022 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 26 maart 2022

Een bezoeker van de Efteling met een abonnement ervoer problemen bij de toegang op een drukke zaterdag. Ondanks het betalen van maandelijkse kosten, werden hun abonnementen niet geaccepteerd vanwege de verwachte drukte, wat de bezoeker als onacceptabel en slecht geregeld beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik ging op een zaterdag met mijn nichtje naar de Efteling. Wij hebben allebei een abonnement dus als het goed is kunnen wij daarmee naar binnen. Maar blijkbaar waren onze abonnementen niet geldig omdat t te druk zou worden. Ik vind dit niet kunnen omdat wij ook nog steeds iedere maand geld betalen, en dan is het druk, wat je natuurlijk ieder weekend kan verwachten en mogen de abonnement houders niet binnen dit vind k echt onacceptabel en heel slecht geregeld.
Ik hoop dat jullie hier iets mee gaan doen.

Gewenste Oplossing:

Dat ze met drukkere dagen in het weekend rekening houden en ze ook abonnement houders binnen moeten laten want wij betalen ook zoveel per maand. of dat het duidelijker word aangegeven dan alleen op de website want niet iedereen leest de website.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sarah smans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM