Klacht: reis Berlein polen 12 okt

[email protected] op 16 oktober 2012 over Effe Weg in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Effe Weg
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 16 oktober 2012

Een reiziger heeft zowel positieve als negatieve ervaringen gedeeld over een reis naar Berlijn, Polen. De chauffeur, Wim Reimert, kreeg een hoge beoordeling van 10, terwijl de hotelkamers ook met een 10 werden gewaardeerd. Echter, het dinerbuffet en ontbijt kregen lage cijfers door de sobere kwaliteit en temperatuur van het voedsel, en het lunchpakket was onacceptabel. De gast merkt op dat het hotel in vergelijking met drie jaar geleden aanzienlijk is achteruitgegaan.

Mijn Klacht:

goede en slechte dingen de chaufeur wim Reimert krijgt een 10 om in cijfers uit te drukken hotelkamers 10. dinerbuffet een 4 alles heel sober en niet warm. en ontbijt matig een 6 koffie had denk ik al enkele uren op tafel gestaan in thermoskannen.de eetzaal was niet berekend op zoveel mensen waar er normaal 5 zaten nu met zes.2avonden drank incl was ook een flop er was genoeg maar de eerste avond was halverwege de avond alle zoete wijn al op is ook niet weer aangevuld dus de 2de avond droge wijn of niks..lunch pakket brood was niet te eten vreselijk het rook al vreselijk voor je de verpakking open deed. dit hotel gaat hard achteruit wij zijn hier 3jaar terug geweest was alles goed kregen ze van ons een 8 nu nog een 5..ik hoop jullie voldoende te hebben ingelich gr Letink Hengelo

Gewenste Oplossing:

weet ik niet.is toch niks meer aan te doen jammer geld geweest

Bericht van Effe Weg

13 jaren geleden - op 8 november is deze klacht schriftelijk door een medewerker van Effe Weg afgehandeld

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM