Klacht: onvriendelijke buschauffeuse

A en F op 22 september 2014 over Effe Weg in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Effe Weg
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 22 september 2014

Op 19 september reisden de klager en haar vriendin met Effe Weg naar de 50+ beurs in Utrecht. Terwijl de heenreis soepel verliep met een vriendelijke chauffeur, ervoeren zij op de terugweg een onvriendelijke chauffeuse die weigerde de airco aan te passen, ondanks verzoeken van meerdere passagiers. Dit resulteerde in een lange reis van 5,5 uur en gezondheidsklachten voor de klager en haar vriendin door de hoge airco-instelling.

Mijn Klacht:

op vrijdag 19 september ben ik samen met mijn vriendin naar de 50+ beurs geweest in Utrecht.
De heenweg voorliep voorspoedig en de chauffeur was erg vriendelijk.
Op de terugweg hadden we echter een andere chauffeuse , zij was zeer onvriendelijk.
De airco in de bus stond erg hoog en op verzoek van meerdere mensen werd deze NIET uit of zachter gezet. De chauffeuse zei zelfs dat de mensen moesten ophouden met aan de airco te zitten???Omdat zij piepjes in haar oor kreeg hiervan??!!
Ze heeft over de reis van Utrecht 5,5 uur gedaan , heeft zich verreden en was zo onvriendelijk .
Nu zijn mijn vriendin en ik ziek van de airco.
Dit is erg jammer en had niet gehoeven , als de chauffeuse op verzoek van bijna de hele bus de airco had uitgezet!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag excuses van Effe weg busreizen , ik ben nu flink verkouden en voel me erg beroerd.
De chauffeuse moet minimaal op haar gedrag aangesproken worden!
Hoor graag van jullie...........

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM