Klacht: Ontevreden over het hotel.

[email protected] op 03 augustus 2016 over Effe Weg in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Effe Weg
Categorie Reizen Algemeen
Status In behandeling
Datum 3 augustus 2016

Tijdens hun verblijf in Hotel Valgrande van 22 tot 29 juli waren de gasten ontevreden over verschillende aspecten van het hotel. Ze vonden de afstand tot het dorp te groot, de prijzen voor eten en drinken te hoog, en de kwaliteit van het diner onvoldoende. Daarnaast ondervonden ze problemen met de pinbetaling en hadden ze op een bepaalde dag geen stroom, wat leidde tot het ontbreken van eten.

Mijn Klacht:

Wij logeerden in het Hotel Valgrande 22 juli tot 29 juli. Het Hotel lag te ver van het dorp. Enkele reis taxi van 5 km. Koste €70,- Er was geen winkeltje in het hotel. Voor een ei moest je €5,- betalen. De pin deed het niet. Het diner was karig en niet voldoende. Je moest extra ervoor of erna eten. Het eten was ook iedere keer lauw. Op 27juli geen stroom toen was er ook geen eten. De reisleider Jolanda deed er niets aan. De drankjes waren te duur. Voor een blikje cola betaalde je € 4,-.

Gewenste Oplossing:

Dat het aangegeven wordt dat het Hotel zover van het dorp ligt. Voldoende en verzorgd/warm eten bij het diner. Stroom voorziening voor elkaar of reisleider komt voor ons op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Effe Weg in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM