Klacht: Geen plaats na reservering

op 21 januari 2018 over eet.nu in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Via eet.nu heb ik een reservering gemaakt om te gaan eten bij restaurant t luykje in soest op 21-01 om 18:00.

Bij aankomst blijkt dat de reservering niet bij het restaurant is binnengekomen. Terwijl er wel een bevestiging per e-mail is gestuurd.

Er was geen plek en zijn we onverrichter zaken terug naar huis gemoeten. Dit is onacceptabel.
Daarnaast hebben we ook onze gasten uit België zonder fatsoenlijke maaltijd naar huis moeten laten gaan.

Wij verwachten dat jullie diensten betrouwbaar zijn maar dit heeft in onze ogen flink gefaald. Wij verwachten hier een passend excuus op te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Volledige vergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eet.nu

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eet.nu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ton ter weel