Klacht: eentje extra

[email protected] op 09 september 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 9 september 2022

Een klant van Jumbo in Landgraaf heeft problemen ervaren met de aanbieding van koffie capsules. Ondanks het betalen voor twee pakken, ontving de klant niet de beloofde extra capsule en kreeg slechts een gedeeltelijke terugbetaling. De klant heeft aangegeven dat dit probleem zich herhaalt en verwacht dat het systeem aangepast wordt.

Mijn Klacht:

koffie jumbo lungo capsules is 11 extra maar niet bij mijn Jumbo in Landgraaf
Afgelopen dinsdag 2 pakken gehaald en 2 op de kassabon en betaald ik loop naar de klantensevice en krijg uiteindelijk 3,29 eur terug oké.
Ze zeiden we gaan dit in het systeem veranderen.
Vandaag vrijdag 9-9-22 weer 2 pakken gehaald en weer het zelfde dit kan toch niet.

Gewenste Oplossing:

Ja dat weet ik niet als het de volgende keer maar wel klopt, ik vraag altijd een kassabon en kijk dit in de winkel na, hoeveel mensen hebben die extra wel betaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer