Klacht: EEN TOP BEDRIJF

Hr. Westerveld op 18 september 2024 over Floorpassion in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 september 2024

Een klant heeft op 17 augustus 2024 een hoogpolig vloerkleed besteld bij Floorpassion, met een verwachte leverdatum van 20 augustus 2024. Op 16 september 2024 was het vloerkleed nog steeds niet geleverd, ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, dat telkens verschillende redenen voor de vertraging gaf. Teleurgesteld over de service heeft de klant uiteindelijk om een terugbetaling gevraagd.

Mijn Klacht:

Een (TOP BEDRIJF)
Op zaterdag 17 augustus 2024, een hoogpolig vloerkleed besteld ter waarde van €323,00 Euro.
Deze zou volgens de factuur op dinsdag 20/08/2024 geleverd worden?
Helaas, nu op maandag 16 september 2024, nog steeds geen vloerkleed ontvangen?
Bedrijf al voor een 3e keer maar zelf gebeld voor informatie?
Steeds weer een ander verhaal, u kent het wel “brug stond open, leverancier nog geen tijd gehad en bij het laatste contact, was de rol op van het desbetreffende vloerkleed”?
Al met al zou het product ‘HOOGSTWAARSCHIJNLIJK’, ergens aan het einde van oktober 2024 geleverd kunnen worden? Maar geen enkele garantie natuurlijk.
Zeer teleurstellend voor een bedrijf die zegt de beste te zijn, en reviews heeft die er niet om liegen?
Uiteindelijk mijn geld maar teruggevraagd en maar hopen dat ik daar niet zo lang op moet wachten?
Bedenk en lees vooral de (1 STERREN REVIEWS) voordat u zaken doet met dit bedrijf.

Vandaag, Donderdag 19 september nog steeds mijn geld niet teruggekregen van FLOORPASSION, SCHANDALIG.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug, vandaag nog. Alle gemaakte afspraken worden niet nageleefd.
Bezorging steeds uitgesteld, geen enkel contact met de klant, afspraak teruggave wordt ook niet nageleefd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Floorpassion

Reactie van de melder van de klacht Hr. Westerveld

1 jaar geleden - Het laat al weer zien dat Floorpassion door deze actie, dat men niets geeft om de klant.

Reactie van de melder van de klacht Hr. Westerveld

1 jaar geleden - Vandaag donderdag 19 september, nog steeds geen geld ontvangen van Floorpassion, SCHANDALIG.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Floorpassion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hr. Westerveld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten