Klacht: een smerige boel ,muizen en ratten scheveningen

mevr raes op 09 oktober 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 9 oktober 2017

Een klant heeft vijf nachten geboekt in Budget Beach Studios in Scheveningen, maar ervoer ernstige hygiëneproblemen, waaronder muizen en ratten in de accommodatie. Na een onvrede over de situatie en een verzoek om vergoeding, heeft de klant besloten om naar een ander hotel te gaan, wat extra kosten met zich meebracht. De klant vraagt nu om een compensatie voor de geleden overlast en extra uitgaven.

Mijn Klacht:

5 nachten geboekt in budget beach studios superior ,prijs 375+toeslagen 410+35euro verblijftaks =445euro ,mooie studio ,alles oke ,in de keuken wast minder de kast open en muizekeudels ,volgende dag kermis van de muizen die aan het brood zaten te knagen ,snachts ,naar de receptie de patron was daar juist hij viel uit de lucht ??? hij ging mijn brood betalen ,ik was woedend , een ander kamer beschikbaar aan de achter kant aant twater ,ratten aanwezig ,ik wilde vergoeding ,niks ,we zijn weg gegaan naar aqarius hotel op de zeeweg ,prima daar ,extra kost 231euro voor 2 nachten , ik wil een vergoeding van jullie aub ???

Gewenste Oplossing:

we hebben nog geen klachten gaat over booking.com ,maar nu was het erover

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM